Hai Nghiem

« Je m’appelle Hai et je viens de m’installer ici, à Centretown. »

Je travaille dans le domaine de l’intelligence artificielle et, chaque jour, j’ai de nombreux contacts avec les commerçants de quartier, que ce soit lorsqu’ils se rendent dans un magasin ou, par exemple, lorsqu’ils font leurs courses.

Et récemment, nous avons décidé de collaborer avec l’association des commerçants (BIA) de Centretown afin d’organiser des événements et des hackathons sur Bank Street, dans le but de mettre en relation les développeurs spécialisés dans l’IA et les commerçants de Main Street.

Afin que les chefs d’entreprise puissent découvrir tout ce dont ces outils sont capables aujourd’hui, tout ce qu’ils peuvent leur apporter de plus et à quel point ils peuvent réduire leur stress dans la gestion de leur entreprise ; car nous savons tous que l’entrepreneuriat est un parcours difficile, qu’il s’agisse d’une petite entreprise locale ou d’une entreprise technologique.

L’IA est vraiment puissante lorsque vous l’intégrez à différents systèmes dont vous disposez déjà, qu’il s’agisse d’un point de vente, de votre messagerie électronique, de votre agenda ou de votre système de réservation.

Vous disposez ainsi d’un outil capable de traiter au moins environ 50 % des demandes d’assistance de vos clients, ou encore d’un moyen de déléguer des tâches aux membres de votre équipe.

Si vous avez du personnel sur place, il se peut qu’il vous « épingle » sans arrêt.

Vous pouvez disposer d’une base de connaissances afin que les gens puissent s’y référer à la place de vous.

Cela vous permet donc soit de passer plus de temps avec votre famille, soit d’être moins stressé, soit d’en faire davantage si vous êtes plus ambitieux et que vous souhaitez peut-être développer votre activité, accueillir davantage de clients ou proposer davantage de services.

C’est assez simple, mais je pense que la difficulté à laquelle la plupart des gens se heurtent au début, c’est qu’il y a tellement d’informations disponibles qu’ils ne savent pas par où commencer.

Mais c’est tout aussi simple que ça, et je le dis souvent aux gens : il suffit d’aller sur un moteur de recherche ou dans un forum de discussion et de demander simplement : « Comment automatiser mes e-mails ? »

Et à partir de là, si vous êtes quelqu’un qui fait preuve d’une grande autonomie et que vous savez poser beaucoup de bonnes questions, ainsi que des questions complémentaires, alors vous pourrez trouver votre propre voie, mais la plupart des gens ne sont pas comme ça. C’est pourquoi nous sommes là pour vous aider.

Concrètement, nous allons apporter un soutien en matière de connaissances et mettre en relation les développeurs et les chefs d’entreprise afin que ces derniers puissent se rendre compte à quel point il est facile de mettre en place une telle solution.

J’ai fait des études de cinéma, j’ai donc une certaine sensibilité artistique, mais je suis devenu développeur par hasard. J’apprécie en quelque sorte de vivre entre ces deux univers : d’un côté, les artistes constatent les effets de l’IA sur leur vie et leur carrière ; de l’autre, les développeurs mettent en place ces systèmes. La vérité se situe quelque part entre les deux : c’est là que je peux distinguer ce qui est réellement possible aujourd’hui de ce qui ne l’est pas, et ce qui relève du simple effet de mode.

Jusqu’à présent, je me suis contenté de discuter avec les gens lorsque je me rends à des événements où je rencontre des chefs d’entreprise du quartier de Centretown, en leur demandant comment ils utilisent actuellement l’IA.

Certains d’entre eux utilisent l’IA bien davantage que d’autres, mais beaucoup de gens ignorent ce dont elle est capable, et il existe de nombreux malentendus et fausses informations concernant l’état actuel de cette technologie.

Ainsi, au cours de cette nouvelle année, j’animerai des ateliers dans plusieurs lieux différents du quartier de Centretown.

C’est donc un peu différent d’un podcast classique consacré aux entreprises ou aux start-ups : à Ottawa, par exemple, on retrouve des chefs d’entreprise et des fondateurs qui ont déjà participé à une douzaine de podcasts, mais ce que je recherche, ce sont des personnes, des particuliers ou des entreprises émergentes dont le grand public n’a pas encore entendu parler.

Il existe des entreprises basées à Centretown qui fournissent des millions et des millions de lignes de données à Notion, ou encore cette entreprise appelée Cursor, que peu de gens connaissent.

Ils s’appellent « Turbopuffer » et ont été créés par d’anciens employés de Shopify qui se sont lancés dans cette aventure et qui cartonnent. Et il existe de nombreuses autres entreprises comme la leur. Je souhaite mettre ces personnes à l’honneur, plutôt que celles dont on entend sans cesse parler sur les réseaux sociaux.

Il faut que nous parlions d’Ottawa. Nous souhaitons mettre en avant la nouvelle génération de créateurs d’entreprise.

Je participe à de nombreux événements organisés par l’Ottawa Design Club en tant que photographe bénévole. Vous me verrez peut-être courir partout pour prendre des photos avec mon appareil Fujifilm, mais si vous avez besoin d’aide en matière d’IA, je travaille à temps partiel en tant que conseiller en IA chez Invest Ottawa.

Vous pouvez donc vous rendre chez Invest Ottawa et demander à me voir.

« Ou bien vous me trouverez quelque part sur Bank Street, peut-être en train d’animer un atelier avec des chefs d’entreprise du coin sur la manière de mieux utiliser l’IA. »